Général

J'ai envoyé au parrain de ma fille un lien avec le souhait de Noël de ma fille, un stylo 3D pour 69.- CHf. Quand r a commandé le stylo, il coûtait 119.- et n'a pas vu qu'il s'agissait entre-temps d'une offre surfacturée d'un fournisseur tiers. Nous avons tous les deux été très contrariés par la politique avide et peu transparente de Galaxus. En tant que client de longue date, nous commanderons de plus en plus ailleurs à l'avenir, car nous ne voulons plus cautionner ce système de vente à la sauvette.

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Y a-t-il des news concernant la disponibilité de la série Xgimi Horizon 20 - en particulier le modèle Xgimi Horizon 20 Max ?

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Bonjour, j'ai un ordinateur portable de moins de deux mois (Lenovo ThinkPad E14 Gen 7) dont l'écran est défectueux (l'écran ne fonctionne que par intermittence). J'ai les compétences et l'équipement nécessaires pour retirer le SSD en toute sécurité avant d'envoyer l'appareil en réparation. Ma question est la suivante : puis-je le faire ? Ou est-ce que digitec ou le centre de service se plaindra de l'absence du SSD ? (Je sais que je peux simplement effacer le SSD, mais je suis curieux).

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Bonjour L'article ci-dessus est vendu chez Digitec avec une garantie de 2 ans. Le fabricant accorde 5 ans, est-ce que cela est adapté chez Digitec ? Salutations et bonnes fêtes de fin d'année

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Bonjour J'ai acheté la tablette ci-dessus chez vous il y a une semaine et je n'arrive pas à saisir le symbole @ sur le clavier. J'ai essayé différentes combinaisons de touches ainsi que le réglage du clavier Quertz. Rien ne se passe, il y a toujours un petit 2 qui apparaît en exposant. Que puis-je faire ? Cordialement, Karin

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Utilisez-vous le site web de La Poste, vous rendez-vous au guichet, ou avez-vous une autre solution ? Je me demande si cela vaudrait la peine d'avoir un outil qui crée automatiquement des étiquettes à partir de captures d'écran (au lieu de tout recopier). Ou est-ce que le site web normal est vraiment bien ? Comment faites-vous actuellement ?

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Où puis-je obtenir de l'aide - éventuellement Crash ?

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Bonjour Digitec - pour la deuxième fois déjà, Planzer a déposé chez moi un colis Digitec/Galaxus (de valeur) devant ma porte (à noter au fin fond du Petit-Bâle) et a ensuite confirmé par mail le dépôt "selon vos indications". 1. je n'ai donné aucune indication 2) Nous étions à la maison (spécialement pour la livraison à venir) et on n'a même pas sonné à la porte. c'est la deuxième fois (les deux fois un ordinateur portable). Je vous demande de parler sérieusement à votre partenaire logistique dans l'intérêt de vos clients, ou de revenir à l'envoi par la poste, qui est nettement plus professionnel et fiable. Meilleures salutations, SF

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Pourquoi Pearl vend-il maintenant soudainement aussi sur Digitec : https://www.digitec.ch/de... JAKOB est déjà suffisamment mauvais avec ses prix excessifs. Et que fait Digitec en réponse à plusieurs discussions ? Donner au dernier magasin en ligne de Suisse l'autorisation de vendre des produits à des prix exorbitants !

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Bonjour je n’ai toujours pas reçu la commande ci dessus et elle est marquée livrer le 15 décembre

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Cette publicité est si indiciblement disgusting, serait une raison de dire au revoir à Galaxus. Quel genre de personnes arrogantes et insensibles étaient-elles ? Galaxus appartient toujours au groupe Migros et Duttweiler se retournerait dans sa tombe... Absolute no go !

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Buone feste Team Galaxus ! !!))

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La manière dont votre entreprise traite l'AFD et la façon dont vous présentez ce parti politique ne correspondent pas à mes attentes. En tant que client de longue date, je ne passerai donc plus de commandes chez vous à l'avenir et je supprimerai mon compte chez Galaxus et Digitec.

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Est-ce qu'il existe un numéro de téléphone afin de joindre Digitec Lausanne ?

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Je viens de recevoir mon colis, mais un article est défectueux.

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Pourquoi une livraison annoncée par l'expéditeur / Galaxus est-elle rappelée après une très longue attente et aucune nouvelle date n'est communiquée ? Une recherche sur le site de Galaxus est impossible, on tourne en rond. Un contact est également impossible. On est toujours renvoyé à la propre page de service de l'assistant Galaxus. Ce sont des rotations à 360 degrés sans résultat.

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Inadmissible faire une commande de 238.- faire le retour et de compter 54.- pour refermer leur emballage d’origine . Depuis quand on ne peut pas voir sans ouvrir le plastic de se que l’on commande ? Surtout que dans ce cas présent se sont des sacs à mains et pas des slips . A l’avenir je ne commanderais plus chez vous, c’est sûre . C’est bien la première fois que je vois une telle pratique

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Vous avez déjà commandé x fois quelque chose - marqué en stock/next day, payé et le jour de la livraison, vous recevez ceci : "Commande passée auprès du fournisseur, date de livraison en cours de clarification". Tout simplement une arnaque sry C'est fini pour nous avec Galaxus/Digitech

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J'ai une histoire amusante (et légèrement absurde). J'ai commandé un moniteur chez Digitec, mais le colis s'est perdu chez Planzer. On m'a dit d'attendre que le colis soit officiellement déclaré "perdu". Comme j'avais besoin de l'écran en urgence, j'ai commandé le même modèle chez Galaxus et je l'ai reçu par la poste dès le lendemain. Super ! Puis, coup de théâtre : Galaxus a automatiquement déclenché une livraison de remplacement pour le moniteur Digitec perdu et m'a envoyé un deuxième moniteur identique. J'ai refusé de le recevoir car je n'avais jamais commandé de remplacement. J'ai simplement attendu un remboursement. Le moniteur a été renvoyé à Galaxus ... et m'a rapidement été envoyé à nouveau. Cette fois-ci avec la mention "pas de droit de retour". Pendant ce temps, j'ai contacté le support à plusieurs reprises. La réponse était toujours la même : il n'y a rien à faire pour le moment. Le plan actuel semble donc être : -Galaxus continue à m'envoyer le moniteur. -Je continue à refuser la livraison. -Tout le monde attend qu'"un service" prenne une décision. Une boucle interminable de livraison de moniteurs.

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Bonjour à la communauté Comme vous le savez, Galaxus écrit que chaque fois que vous montez de niveau, vous avez une chance de gagner un bon d'achat. Après plus de 11 ans et 50 montées de niveau, je n'ai jamais eu de chance jusqu'à présent... ce qui est bien sûr dommage. Je voulais donc vous demander : L'un d'entre vous a-t-il déjà reçu un bon d'achat de ce type ? Ou est-ce qu'ils n'existent que dans la théorie ;) je serais curieux de savoir quelle est cette "chance", 1% ? ou plutôt 0.0001% ?

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Bonjour à tous Il y a probablement plus d'un an, la rédaction de Galaxus a publié un très bon article sur les règles de conversation, notamment le hijiacking (je m'en souviens). C'est avec plaisir que j'aimerais le donner à deux ou trois personnes, ce sont vraiment des conseils précieux que j'ai moi-même démasqués dans des conversations. Merci pour le lien vers l'article.

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Je n'ai pas reçu la marchandise, le service client est impossible à joindre, je ne commanderai plus chez eux. De mon point de vue, c'est un magasin de merde.

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Panasonic propose une promotion d'hiver sur les appareils Lumix et certains objectifs jusqu'au 01.02.2026. Le nouvel Ultratele Panasonic Lumix S 100-500mm F5-7.1 bénéficie d'une réduction de 300 EUR dans l'UE, au Royaume-Uni et aux Etats-Unis. Pourquoi pas ici ? Maintenant, certains vont à nouveau traverser la frontière. Après calcul de la TVA et du taux de change, l'objectif coûte environ 1'590 CHF, 8,1% inclus, au lieu de 1'999 CHF.

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Bonjour à tous, Je vis dans une maison à 2 lots. La dame est un peu âgée et a peur. Elle m'a demandé s'il était possible d'installer une caméra pour surveiller l'entrée de la maison. Je trouve l'idée cool, mais je n'y connais rien. Je sais cependant ce que j'aimerais avoir comme exigences🤣 - Fonctionnement par panneau solaire car il n'y a pas d'électricité - La vision nocturne serait top - Transmission des données via wifi(celui que j'ai rayonne jusqu'au site) - Pas d'abonnement pour les données ou autre. Ce serait cool s'il y avait aussi quelque chose pour l'intérieur afin que je puisse installer 1x un extérieur et 2x intérieur. Pour que certaines zones soient couvertes. Le summum serait de pouvoir débloquer des accès pour des caméras individuelles. Par exemple, la fille de la dame peut voir l'entrée. Je sais que c'est beaucoup d'exigences et j'espère que quelqu'un pourra m'aider, car je suis vraiment nul dans ce domaine😅. Merci à tous

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J'ai découvert aujourd'hui - malheureusement après avoir passé ma commande - que Planzer allait me livrer ma commande, alors que je ne voulais plus que Planzer me livre de colis. C'est un vrai casse-tête à chaque fois. Il y a des mois (ou des années ?), j'avais réglé mon service de livraison par défaut sur la Poste suisse. Apparemment, cette possibilité de réglage a été supprimée et il faut maintenant le choisir individuellement à chaque commande ... ? Si j'avais su cela avant, je l'aurais fait. Maintenant que la commande est passée, je vois que Planzer va livrer :-/ Cela m'étonnerait vraiment que cela se passe sans accroc cette fois-ci ... Voyons voir.

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Calendrier mural électronique (81 cm), Centre de commande familial, Assistant domestique, Tableau de bord numérique, Google Agenda, Planificateur familial, Écran intelligent Je suis a la recherche de cette appareil et j'avais vu sur votre site mais impossible de le retrouver

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Bonjour, je voulais savoir si cette montre (Xiaomi Smart Band 9 Pro) fonctionne aussi avec la carte SIM. Merci de votre compréhension.

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Bonjour , J'ai renvoyé un article à Galaxus par rétractation (retour CRR5979157) - ils l'ont reçu le 10/12/25 d'après le suivi de colis. Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu de confirmation de réception de votre part, ni de remboursement. Pouvez-vous me dire quand je peux espérer un traitement ? Merci beaucoup. Salutations Patrick

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Bonjour, Est-ce que quelqu'un sait comment créer un ticket pour une commande en cours ? L'article sur la page de commande ne correspond pas à ce qui a été commandé et à ce qui figure dans l'e-mail de confirmation.

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Pourquoi ne peut-on plus joindre personne chez digitec/galaxus ? Cela fait bientôt un mois que j'ai envoyé une machine à café à capsules défectueuse et je n'ai plus la possibilité de demander des informations à digitec/galaxus, et encore moins de contacter le service clientèle. Tous les assistants en ligne sont inutilisables, c'était bien mieux avant. Il en va de même pour le déménagement de la succursale de Winterthur, on n'a reçu aucune information sur le changement de site, non, on préfère laisser les gens devant un magasin vide. Au lieu de vouloir s'étendre à l'étranger (pays Amazon) et d'y perdre des milliards, ils feraient mieux de réfléchir à une politique de prix plus raisonnable et à de nouveaux sites plus accessibles en Suisse. Par exemple, un site à Embrach, Bülach ou Kloten.

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