Frage zu Intex Whirlpool PureSpa Jet & Bubble Deluxe Massage

Ich habe am 29.4.20 den pool bestellt leider habe ich keine ahnung wo mein pool jetzt ist. Habe alles bezahlt und galaxus erreiche ich per telefon nicht und per mail kommt nur ein automatische antwort zurück. Im bestellstatus steht dass der pool am 12.5 ausgeliefert wurde leider habe ich keine ahnung wohin. Die post kann mir auch nicht weiter helfen da es keine bestell nummer gibt. Kann mir vielicht hier jemand helfen? Feundliche grüsse und besten dank im voraus