Frage zu Outdoorchef Davos 570 G Pro

Bei mir funktioniert die elektroden-zündung nicht mehr. Gasflasche ist voll. Denn Grill habe ich vor 2 Wochen gekauft. An was kann das liegen? Ich komme auch nicht an die Elektrode mit der Zange ran ohne zu schrauben. Bin froh um Hilfestellung.