Frage zu De'Longhi Nespresso Lattissima One

Maschine neu gekauft, aus dem milchschäumer kommt nur rauch/ wasserdampf und ganz wenig heisses wasser jedoch krine milch, ds ich das röhrechen verloren habe. höflich frage ich sie, ob sie mir ein milchschaum ~ röhrechen zusenden? für ihre kulanz bedanke ich mich jetzt schon. herzlichst p.pérez