Mein Ring fällt von Zeit zu Zeit aus. Obschon er genug Akku hat, nimmt er zB den Schlaf oder die Schritte nicht auf. Ich muss ihn dann für ein paar Minuten ins Case legen und dann funktioninert es wieder. Woran könnte das liegen? Sollte ich besser ein Defekt anmelden und den Ring zurück schicken?

Question

Answer

Du könntest Folgendes probieren:

- Firmware & App auf den neuesten Stand bringen

- In den Smartphone‑Einstellungen:
-> Akku‑Optimierung für RingConn deaktivieren
-> Hintergrundlauf erlauben

- Ring nachts immer am gleichen Finger, etwas strammer

Sollte dies keine Besserung bringen, dann solltest du dies über unseren Galaxus Assistant melden.

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Frage zu RingConn Smart Ring (Gen2)