Hallo,
leider habe ich das selbe Problem und habe deshalb bei Insta360 angefragt.
In Europa gibt es aktuell keinen Servcicepartner, die Kamera muss also nach Hong Kong geschickt werden.
Der Austausch für die Linsen kosten 95USD für eine Linse und 161USD für beide Linsen plus Versand und um den Zoll muss man sich selbst kümmern.
Ich habe dann in Berlin eine Firma gefunden, die den Austausch übernehmen würde (actioncam.repair) hier kostet der Austausch der Linse 169€.
Selber tauschen ist scheinbar nicht möglich, da die Kamera anschliessend neu kalibriert werden muss.
Gruß
Ingo