Bewertung für Sportstech sRow

alfredotorre

vor 9 Monaten

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Minderwertige Produktqualität im mittleren Preissegment

Vor einer Kaufentscheidung unbedingt die Ein-Stern-Bewertungen auf Trustpilot.de durchlesen, unter Einbezug der Shops in der Schweiz, in Österreich, Frankreich und Spanien. Da relativiert sich der Trust-Score unter Deutschland sehr schnell. Wenn man Pech hat, bleibt man unter Umständen auf ein defektes Gerät sitzen, denn der Kundenservice von Sportstech hält nicht das, was er verspricht.

Ich denke da kann der Super-Kundenservice von Galaxus alsdann auch nicht viel ausrichten. Eine Anfrage bei Galaxus hat folgendes ergeben:

"Wir haben tatsächlich gemischte Rezensionen zu Sportstech Produkten erhalten, und wie auch Sie angemerkt haben, fallen manche Bewertungen aufgrund von Qualitätsproblemen eher negativ aus. Es ist uns bewusst, dass einige unserer Kunden unzufrieden waren, da die Produkte möglicherweise nicht den gewünschten Standards entsprachen.
Für uns als Unternehmen ist es jedoch wichtig, ein breites Angebot an Produkten zur Verfügung zu stellen, um die unterschiedlichen Bedürfnisse und Präferenzen unserer Kunden abzudecken. Unsere Aufgabe liegt dabei weniger in der Qualitätsbewertung der Produkte selbst – dies ist in erster Linie die Verantwortung des Herstellers – sondern darin, auf die Nachfrage unserer Kunden einzugehen." mehr