CHF399.– statt CHF449.–
Apple Watch Series 9
41 mm, nur WLAN
Bewertung für Apple Watch Series 9
Falsches, günstigeres Armband geliefert
Apple Watch mit Silikonarmband bestellt, ein minderwertiges Stoffarmband erhalten. Nach über einer Woche wurde der meinerseits gemeldete Fall über die Falschlieferung als geschlossen deklariert, ohne mir die Entscheidung über das weitere Vorgehen zur Lösungsfindung mitzuteilen. Statt der gewünschten bzw. vorgeschlagenen Nachlieferung des Armbandes soll ich nun das komplette Gerät zurückschicken, wovon ich aufgrund der Bewertungen hier absehen werde, da Rücksendungen nicht bearbeitet oder verschwunden sein sollen. Laut Kundenservice sei der Bestand korrekt und die eingesendeten Codes nicht geführt, erst nach drei Nachfragen hat man mir hier weiterhelfen können. Die Ware war bereits bezahlt, ich werde den entstandenen Schaden, sofern keine zeitnahe und kostenfreie Nachlieferung erfolgt, über den Käuferschutz geltend machen.
Ich vermute, das bestellte Armband ist in der entsprechenden Größe nicht vorrätig, da es nur in der kleineren Variante auf der Website zum separaten Kauf angeboten wird, weshalb man mir stillschweigend ein anderes beigelegt hat.
Darüber hinaus sind die Paybackpunkte nicht gutgeschrieben worden und das Produkt nun nach einer Woche um 100,00 € günstiger...
Ich bin sehr enttäuscht über die Unseriosität und darüber, dass Lösungen verschleppt werden und keine Eigeninitiative des Kundenservices bereitgestellt wird.
Contra
- höherer Preis bezahlt als Ware erhalten