Bewertung für Saeco Xelsis SM7785/00

lului77

vor 4 Jahren • hat dieses Produkt gekauft

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Diese Maschine ist unbrauchbar

Der Kauf dieser Maschine war eine Enttäuschung. Der Kaffee war von Anfang an immer "lauwarm" 69Grad. Nach mehrmaligen Versuchen und Einstellungen der Maschine blieb die Kaffeetemperatur unverändert. Die Maschine wurde bereits nach drei Wochen zur Überprüfung eingeschickt. Sie kam nach zwei Wochen unverändert zurück. Nach sofortiger Kontaktaufnahme wurde vom Reparaturdienst nichts unternommen und behauptet es sei alles in Ordnung. Auch nach der Kontaktaufnahme mit digitec zeigte sich kein Verständnis oder gar Entgegenkommen. Die Kaffeemaschine kostete über 1200Fr. Nach der Überprüfung war der einzige Vorschlag noch einen Zuschlag von 10% dazu zu bezahlen, um ein neues Gerät zu erhalten. Zudem wurde uns versprochen die Angelegenheit intern abzuklären. Bis heute haben wir keine Antwort erhalten! Und das ist ein Kundenservice?! Es lohnt sich nicht bei digitec einzukaufen!
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