Come posso restituire un articolo? Trovo che Galaxus abbia organizzato questa procedura in modo tale da renderla impossibile. Alla fine devo sempre fare un nuovo ordine. Questo è un comportamento estremamente poco amichevole nei confronti dei clienti! Rolf.

Question

Answer

Buonasera Rolf,
In realtà è molto semplice:
1. accedi a Galaxus
2. clicca sul nome dell'utente in alto a destra
3. Poi clicca su "Ordini".
4. clicca su "Mostra i dettagli dell'ordine" sul lato destro dell'ordine corrispondente
5. Poi clicca su "Inserisci il reso".
Compila tutti i campi e il reso sarà avviato.
Buona fortuna!
Manfred

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Come posso restituire un articolo? Trovo che Galaxus abbia organizzato questa procedura in modo tale da renderla impossibile. Alla fine devo sempre fare un nuovo ordine. Questo è un comportamento estremamente poco amichevole nei confronti dei clienti! Rolf.