Kopeter:Die 11 Gebote gelungener Busine

Maggiore successo attraverso una comunicazione chiara. Una buona comunicazione aziendale costruisce fiducia, evita malintesi e aumenta la soddisfazione del cliente. Anche un aumento del 5% nella soddisfazione del cliente può portare a un incremento del fatturato superiore al 25%. Con suggerimenti direttamente applicabili per il prossimo incontro con i clienti. In un mondo sempre più digitale, la comunicazione autentica tra persone assume un'importanza crescente. Nel suo nuovo libro, l'esperto di business Harald Kopeter mostra come le persone e le aziende possano comunicare con successo con clienti e clienti. Presenta undici principi di comunicazione pratici, basati sulla sua vasta esperienza come imprenditore, comunicatore aziendale, relatore e autore. Kopeter evita le dissertazioni teoriche e offre invece impulsi concreti, arricchendoli con affascinanti narrazioni per illustrare come la comunicazione possa essere realizzata con successo - e anche come possa fallire. Attraverso esempi pratici chiari e frasi chiave, i lettori possono applicare direttamente i consigli nella conversazione per raggiungere i propri obiettivi in modo efficace.