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In una moderna località sciistica, il parroco (Max Tidof) racconta a una famiglia della città la leggenda di Natale del magico cristallo di rocca. Nonostante la secolare faida tra i villaggi di Gschaid e Millsdorf, il calzolaio Sebastian (Daniel Morgenroth) e la bella figlia del tintore Susanne (Dana Vavrova) si innamorano. Tuttavia, la giovane donna è considerata a Gschaid una "presuntuosa" di Millsdorf e soffre per pregiudizi e odio.
Con grande tristezza, torna dai suoi genitori senza il tredicenne Konrad (Franois Göske) e l'undicenne Sanna (Josefina Vilsmaier). I fratelli sperano in una riconciliazione dei loro genitori grazie alla magia del cristallo di rocca, che secondo un'antica leggenda dovrebbe riunire gli amanti. Quando i bambini, dopo una visita alla madre nella notte di Natale, si perdono tra le montagne innevate e si trovano in pericolo di vita, arrivano.