Domanda su hamax Carezza

Ho ricevuto il prodotto ieri. È problematico. Non c'è una manopola per regolare e fissare le borchie sul portapacchi. Non ci sono istruzioni di montaggio. L'adattatore è già stato montato sul sedile e non può essere regolato, oppure l'adattatore si è incastrato sul sedile. È possibile regolare l'apertura delle punte posteriori, ma la regolazione delle punte posteriori è ostacolata dalle pedane. Di conseguenza, non sembra possibile stringere correttamente questi morsetti sul portapacchi. Non riesco a trovare video di montaggio per questo modello. Anche i video di montaggio dell'adattatore non corrispondono. Ti prego di inviarmi domani un video o almeno le istruzioni per questo modello. Oppure inviatemi il modello standard il prima possibile per evitare di prolungare questo inconveniente e riorganizzare il trasporto dei bambini. Grazie mille