Domanda su Segway-Ninebot Kickscooter ES2 Lite

Ciao Zäma Ho una domanda riguardo al Segway Nine Kickscooter ES2 Lite (20km/h 250W). L'ho comprato nuovo qui. Questa settimana ho notato che quando volevo caricarlo, non si avviava. Mi ha mostrato che la batteria è piena sul puntatore. È normale che non si carichi quando la batteria è piena? Normalmente, per quanto ne so, si carica anche quando non è pieno al 100%. In queste condizioni atmosferiche non l'ho usato e non si sta caricando. Il tempo non mi permette ancora di usarlo. C'è qualcosa di cui dovrei essere a conoscenza? È possibile che qualcosa sia difettoso e che non si carichi più? La batteria è sempre piena, anche se non la uso da settimane. Ho contattato la sede centrale e ho spiegato il mio problema. Non hanno risposto direttamente alle mie domande e mi hanno scritto che se devo inviarlo, devo fornire alcuni dettagli. Non so come procedere. Qualcuno può aiutarmi? Grazie in anticipo. Saluti Foggiano