Wort sei Dank

Come pensa il mio interlocutore? Come comunico con lui? Oltre al semplice significato delle parole, il linguaggio ci trasmette molto sui nostri simili. Ad esempio, ci fornisce indizi su come qualcuno è "fatto" e cosa lo motiva. Vuole conoscere molti dettagli su un argomento o è più interessato a una visione d'insieme? Preferisce un'istruzione passo-passo senza lacune o preferisce avere diverse opzioni? Per analizzare tali schemi esiste uno strumento: il Language and Behaviour (LAB) Profile. Inoltre, offre la possibilità di adattare messaggi linguistici in modo preciso a persone e gruppi specifici. Se riesci a riconoscere facilmente cosa motiva le persone, come pensano e come prendono le loro decisioni, allora puoi anche: - stabilire un profondo rapporto e comunicare in modo efficace, - ridurre conflitti e malintesi, - progettare campagne di marketing e pubblicità efficaci, - assumere i dipendenti giusti che si integrino nel tuo ambiente e diano il loro contributo, - strutturare programmi di apprendimento in modo che soddisfino esigenze diverse. Il libro è stato ampiamente rivisto, contiene molti nuovi esempi ed è stato ampliato con un capitolo aggiuntivo.