Wertschöpfung durch Kommunikation

In un'epoca in cui i valori materiali vengono spesso semplicemente copiati, la comunicazione aziendale contribuisce a rafforzare l'immagine e i prodotti. Tuttavia, per quanto questa consapevolezza sia importante e accettata, il controllo del successo nella comunicazione aziendale riceve poca attenzione, nonostante venga richiesto sempre di più nelle aziende. Fino ad oggi non esiste un approccio risolutivo per il controllo della comunicazione aziendale che venga ampiamente adottato nella pratica e definito come standard. Esiste piuttosto una serie di approcci scientifici che si basano su diversi strumenti. Il fatto che finora nessuno di essi sia riuscito a imporsi è dovuto a vari problemi fondamentali. Scoprire le ragioni principali dell'assenza di un metodo riconosciuto per il controllo della comunicazione è l'obiettivo di questo libro, che analizza i punti di forza e di debolezza di tali approcci.