Wertschätzende Kommunikation in der Personalarbeit

La comunicazione è il tema centrale nelle risorse umane. Una comunicazione insensibile e poco riflessiva porta spesso a malintesi e conflitti all'interno dell'azienda. Questi possono non solo avere un impatto negativo sull'atmosfera lavorativa e sulla produttività, ma possono anche portare i dipendenti a dimettersi. Anke Fröchling e Myrna Stuckert presentano modelli selezionati dalla psicologia della comunicazione e li applicano al lavoro nelle risorse umane. Attraverso situazioni concrete, affrontano le sfide tipiche che sorgono nella comunicazione scritta e verbale nel settore HR. Il loro libro offre consigli pratici, checklist ed esempi pratici. Questo consente ai team leader e ai dipendenti nel lavoro HR di organizzare situazioni e testi comunicativi in modo rispettoso ed empatico.

Contenuti:

• Utilizzo di modelli per il lavoro HR: comunicazione non violenta (NVC), modello di personalità DISG, team interni, ecc.
• Riflettere e sviluppare un atteggiamento interiore apprezzativo
• Comprendere gli interessi e i bisogni dei diversi livelli gerarchici
• Comunicare e attuare strategie di personale in modo convincente
• Comunicazione apprezzativa nella selezione: profili di requisiti, annunci di lavoro, colloqui, corrispondenza, contratti e onboarding
• Leadership situazionale, feedback apprezzativo, valutazioni dei dipendenti e sviluppo del team
• Separazione apprezzativa dei dipendenti: ammonizioni, colloqui di separazione, referenze

Il supplemento digitale e gratuito al tuo libro include l'accesso a materiali e contenuti supplementari, la possibilità di leggere il libro direttamente online nel tuo browser e una biblioteca specialistica personalizzata con i tuoi libri.