Vertriebscontrolling im Stadtwerk: Steuern Sie Ihren Erfolg durch Kennzahlen

Le imprese di approvvigionamento energetico si trovano ad affrontare la questione di come adattare la loro reattività alla volatilità dei mercati e ottenere vantaggi competitivi con strumenti aziendali adeguati. Una strategia di vendita ben ponderata è indispensabile per un posizionamento duraturo sul mercato. Ciò si basa non solo sull'impegno del personale di vendita, ma anche su una precisa conoscenza dei fattori di fatturato, costo e vendita. I servizi comunali, in particolare, devono far fronte alla concorrenza con risorse e possibilità limitate. Questo libro mostra in che misura il controllo delle vendite è implementato presso i fornitori di energia e quali strumenti sono particolarmente adatti per le aziende municipalizzate con meno di 50.000 clienti, al fine di ottenere una panoramica significativa della situazione delle vendite. Il sistema di indicatori chiave di prestazione qui presentato consente di