Verhandeln

Il prossimo livello della negoziazione di Harvard. Che si tratti di conflitti politici, relazioni commerciali in crisi o matrimoni falliti: Daniel Shapiro, fondatore e direttore del Harvard International Negotiation Program, presenta nel suo libro un metodo innovativo per superare le divisioni attraverso la negoziazione. La risoluzione dei conflitti, sostiene Shapiro, è possibile solo se comprendiamo che, oltre alle differenze razionali ed emotive, al centro c'è l'identità. La nostra e quella degli altri. Nella negoziazione entrano in gioco anche credenze, rituali, lealtà, valori e influenze. Quando questi vengono violati, i problemi sono inevitabili. Shapiro ci spiega i meccanismi e le fasi di escalation nelle relazioni umane e mostra in modo pratico come condurre negoziazioni con successo, non solo risolvendo i conflitti, ma anche prevenendoli. Daniel Shapiro ha portato il metodo di negoziazione di Harvard a un nuovo livello. Il suo approccio, nella sua dimensione psicologico-emotiva, va ben oltre il concetto di Harvard. Chi interiorizza i principi di Shapiro non può perdere nella negoziazione.