Strategien der Fehlerbehandlung

Come dovrebbe comportarsi un esaminatore durante il processo di esame, specialmente quando ha scoperto degli errori? In che modo esaminatori e candidati possono contribuire insieme al miglioramento delle strutture e dei processi? Fino ad ora, nella letteratura scientifica sull'insegnamento degli esami ci sono poche informazioni su questa questione. Michaela Donle sistematizza le conoscenze esistenti in materia di insegnamento degli esami aziendali e psicologia, e analizza quali fattori influenzano il modo di gestire gli errori e come il trattamento degli errori influisce a sua volta. Sviluppa un questionario per registrare il trattamento degli errori da parte dell'esaminatore e lo sottopone a una validazione empirica. L'autrice descrive le diverse strategie e mostra quando un certo comportamento può essere appropriato.