Surrounded by Idiots

Prefazione di David Bonnstetter Introduzione: L'uomo che era circondato da idioti 1. La comunicazione avviene alle condizioni dell'ascoltatore 2. Perché siamo come siamo? 3. Un'introduzione al sistema 4. Comportamento rosso: come riconoscere un vero alfa ed evitare di mettergli i bastoni tra le ruote 5. Comportamento giallo: come riconoscere qualcuno che non ha più i piedi per terra e come riportarlo alla realtà 6. Comportamento verde: perché il cambiamento è così difficile e come aggirarlo 7. Comportamento blu: alla ricerca della perfezione 8. Il fastidioso rovescio della medaglia: Nessuno è completamente perfetto: punti di forza e debolezze: ciò di cui nessuno vuole parlare 9. Imparare cose nuove: come utilizzare ciò che hai imparato 10. Linguaggio del corpo: perché il modo in cui ti muovi è importante: come appari veramente? 11. Un esempio reale: la festa aziendale: come capire tutti quelli che incontri 12. Adattamento: come gestire gli idioti (cioè...), Tutti quelli che non sono come te) 13. Come dare notizie davvero brutte, perché anche le critiche positive sono comunque.... . . Critica: la sfida di dire quello che pensi 14. Chi va d'accordo e perché funziona: la dinamica di gruppo nella sua forma migliore 15. Comunicazione scritta: come valutare qualcuno quando non puoi incontrarlo di persona 16. Cosa ci fa arrabbiare come l'inferno: il temperamento può rivelare tutto di una persona 17. Fattori di stress e ladri di energia. Cos'è davvero lo stress? 18. Una breve riflessione sulla storia: non è cambiato nulla, le persone sono sempre state così 19. Voci dalla vita reale 20. Un piccolo e veloce quiz per vedere cosa hai imparato 21. Un ultimo esempio dalla vita quotidiana: forse il progetto di squadra più illuminante della storia del mondo.