Usability

Internet non esiste per il puro piacere dei suoi creatori. L'utente è al centro. Richiede fatti, intrattenimento, distrazione, possibilità di acquisto - esattamente ciò che desidera, e il più rapidamente possibile. L'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti possono quindi avere successo solo se la facilità d'uso è al centro dello sviluppo di un sito web. L'usabilità - il test della facilità d'uso - è la base di tutto ciò. In questo libro, il tema dell'usabilità viene presentato in modo sistematico nei suoi vari aspetti, analizzato sia scientificamente che in modo pratico e illustrato attraverso casi studio. Il contenuto spazia dalla concezione strategica di un sito orientato all'usabilità fino al design, alla tecnologia e alla gestione.