Mediation

La mediazione è un metodo collaudato per la risoluzione dei conflitti che puoi applicare autonomamente. Questo essenziale illustra chiaramente il percorso dal problema alla soluzione attraverso esempi concreti tratti dalla pratica. I principi fondamentali di questo procedimento, così come il processo secondo il modello delle fasi e le tecniche di conversazione, vengono spiegati in modo comprensibile. Vengono inoltre descritti altri metodi di gestione dei conflitti oltre alla mediazione, con i loro vantaggi e svantaggi. Inoltre, vengono fornite risposte a domande più approfondite riguardo alla formazione in mediazione e alla ricerca di mediatori idonei, ma vengono anche messe in luce le limitazioni del procedimento.