Benchmarking Der Weg zu Best Practice

A causa della crescente pressione competitiva, quasi ogni azienda è costretta a confrontarsi con ristrutturazioni interne per migliorare e stabilizzare la propria posizione. Questo libro offre, oltre alla presentazione dei principi fondamentali, un riferimento internazionale al benchmarking, seguito da una dettagliata esposizione del benchmarking nell'industria e nel settore dei servizi. Il punto centrale di quest'opera è la rappresentazione del successo attraverso l'apprendimento dai migliori. Il benchmarking indica la strada per diventare un'azienda di best practice. L'obiettivo deve essere quello di raggiungere lo standard mondiale in tutti i settori, ovvero l'eccellenza aziendale. Il libro illustra dove inizia il benchmarking e quali fasi contenutistiche devono essere attraversate nel processo di benchmarking. Vengono così uniti dati esperienziali consolidati dalla ricerca e conoscenze pratiche.