Soziale Aspekte der Führung

Questo libro descrive le molteplici sfaccettature della competenza sociale, che è molto più importante e decisiva per una gestione efficace dei dipendenti rispetto al semplice utilizzo di strumenti di management. È organizzato in modo chiaro e inizia con il primo passo: la leadership di sé stessi. Solo chi conosce e comprende sufficientemente se stesso può guidare con sicurezza interiore. Sulla base di questo, gli autori si occupano della leadership degli altri - ovvero della gestione dei dipendenti - e infine delle relazioni orizzontali, in cui il cliente è particolarmente al centro dell'attenzione. Teorie riconosciute, ad esempio di Peter Drucker o Fredmund Malik, vengono analizzate per confrontare i loro approcci generalmente molto oggettivi al tema del management e della leadership con le importanti modalità sociali. I futuri e già esperti leader troveranno in questo libro un ampio spettro di informazioni pratiche e linee guida sostenibili per svolgere le loro mansioni in un ambiente in continua evoluzione in modo efficace e competente.