Servizi di consultazione e informazione

Scritta come libro di testo per gli studenti di LIS che frequentano i corsi di reference, questa settima edizione completamente aggiornata e rivista di Reference and Information Services: An Introduction è anche un utile manuale per gli operatori del settore per familiarizzare con particolari tipi e formati di fonti e per rinfrescare le loro conoscenze su argomenti specifici del servizio.

La prima sezione costituisce la base del resto del libro di testo con una panoramica delle basi del reference e un'introduzione alle teorie, ai valori e agli standard che guidano il servizio di reference. La seconda sezione fornisce una panoramica dei servizi di reference e delle tecniche di erogazione del servizio, stabilendo una base di conoscenze sul servizio di reference ed estendendo le prospettive etiche e di giustizia sociale. La terza parte offre una panoramica del ciclo di vita dell'informazione e della sua diffusione, seguita da un esame approfondito delle fonti di informazione per tipologia e per aree tematiche. Infine, la sezione conclusiva guida il lettore attraverso il processo di sviluppo e mantenimento della propria visione della pratica di reference.

Questo libro di testo è una lettura essenziale per tutti i bibliotecari in formazione e in servizio, in particolare per coloro che si occupano di prospettive etiche e di giustizia sociale nel lavoro di reference.