Remote Services
Dirk Holtbrügge, Florian von Wangenheim, Hartmut Holzmüller, 2007Più di 10 pezzi in stock presso il fornitore
Informazioni sul prodotto
Nuove tecnologie dell'informazione e della comunicazione consentono di fornire servizi sempre più da remoto, ovvero indipendentemente dalla posizione del cliente. Questo apre a molteplici opportunità, in particolare per l'internazionalizzazione dei servizi.
In questo volume collettaneo vengono presentati numerosi esempi pratici di servizi remoti e illustrate le loro ripercussioni sulla gestione e sul marketing. I temi trattati includono:
- Assistenza remota per moderni sistemi di elaborazione delle immagini
- Opportunità e limiti dell'uso dei servizi remoti
- Gestione di aziende di servizi internazionali
- Servizi remoti basati su Internet
- Fattori di successo per la gestione dei clienti e del personale nei servizi a distanza
- Problemi interculturali nell'offshoring
- Assegnazione virtuale di dipendenti della sede centrale all'estero
- Futuro dei servizi remoti.
Autore | Dirk Holtbrügge, Florian von Wangenheim, Hartmut Holzmüller |
Copertina del libro | Copertina rigida |
Anno | 2007 |
No. di articolo | 55190135 |
Editore | Gabler |
Categoria | Libro specialistico |
Data di rilascio | 4.3.2025 |
Autore | Dirk Holtbrügge, Florian von Wangenheim, Hartmut Holzmüller |
Anno | 2007 |
Copertina del libro | Copertina rigida |
Anno | 2007 |
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