Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen

Tedesco, DIN e.V., Elmar Pfitzinger, 2016
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Informazioni sul prodotto

Le aziende del settore dei servizi trovano in questo volume tutte le informazioni importanti sui normativi QM rivisti della famiglia ISO 9000. Adattato alle esigenze specifiche del settore, il rinomato autore di QM Elmar Pfitzinger spiega i contenuti dei documenti aggiornati. L'accento è posto sull'attuazione dei requisiti per un sistema di gestione della qualità secondo la norma DIN EN ISO 9001:2015-11. Particolare attenzione è dedicata ai temi recentemente aggiunti a seguito della revisione della norma: gestione delle opportunità e dei rischi, gestione della conoscenza, ruolo della direzione superiore, approcci orientati ai processi e basati sui rischi e altro ancora. Il lettore riceve indicazioni pratiche per l'implementazione nella propria azienda.

Le specifiche più importanti in sintesi

Lingua
Tedesco
argomento
Tecnologia & IT
Subtopic
Tecnica
Autore
DIN e.V., Elmar Pfitzinger
Numero di pagine
154
Copertina del libro
Copertina rigida
Anno
2016
No. di articolo
7086949

Informazioni generali

Editore
Beuth
Categoria
Libro specialistico
Data di rilascio
17.8.2016

Caratteristiche del libro

argomento
Tecnologia & IT
Subtopic
Tecnica
Lingua
Tedesco
Autore
DIN e.V., Elmar Pfitzinger
Anno
2016
Numero di pagine
154
Edizione
4
Copertina del libro
Copertina rigida
Anno
2016

Contributo climatico volontario

Emissione di CO₂
Contributo climatico

Dimensioni prodotto

Altezza
210 mm
Larghezza
140 mm
Peso
246 g

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