Qualitäts- und Risikomanagement im Krankenhaus

La gestione della qualità e del rischio nel settore sanitario ha acquisito negli ultimi anni un'importanza strategica sempre maggiore. A causa delle recenti modifiche legislative, le violazioni nel campo della qualità e le errate valutazioni del rischio possono avere un impatto negativo diretto sull'erogazione dei servizi dell'ospedale.

Questo libro specialistico introduce il tema della gestione della qualità e del rischio e la sua attuazione negli ospedali. Illustra le condizioni quadro nel settore sanitario e presenta inizialmente l'analisi e l'ottimizzazione dei percorsi di trattamento clinico come strumento fondamentale per connettere con successo la gestione della qualità e del rischio. La trasparenza complementare è fornita dalla gestione dei processi clinici, dal case management e dai sistemi di indicatori di supporto.

La seconda parte del libro si concentra principalmente su due strumenti concreti di gestione del rischio e li presenta in dettaglio: il Critical Incident Reporting System (CIRS) e il Global Trigger Tool (GTT) vengono analizzati e confrontati, in modo da derivare metodi, differenze, nonché punti di forza e debolezza. Le spiegazioni sono presentate in modo orientato alla pratica e supportate da esempi pratici.

Il libro si propone quindi come un aiuto pratico per i dirigenti, affinché possano trovare il metodo più adatto per il singolo ospedale.