Praxishandbuch Qualitäts- und Risikomanagement im Rettungsdienst

I servizi di soccorso sono una parte essenziale della medicina d'urgenza. Si tratta di strutture, processi, procedure e standard di trattamento ottimizzati e di trasparenza e comparabilità della qualità dei risultati. La qualità e la gestione del rischio porteranno quindi a un miglioramento dei risultati medici ed economici, alla soddisfazione dei dipendenti e non da ultimo alla competitività se la gestione della qualità non sarà imposta come un mostro burocratico, ma se riuscirà ad ancorare l'orientamento alla qualità e la consapevolezza del rischio come un atteggiamento positivo che viene vissuto quotidianamente da tutti i dipendenti e dai responsabili. Il modo migliore per raggiungere questo obiettivo consiste in un approccio professionale e strutturato all'analisi, alla pianificazione e all'attuazione degli strumenti di gestione della qualità e del rischio. Questo libro offre: - punti di partenza, metodi e strumenti centrali per la gestione della qualità, tra cui P.