Patienten erreichen - Gesprächsführung für Ärzte und Pflegekräfte

Come si può rimanere professionali ed empatici? Come si può essere sinceri e allo stesso tempo non perdere la speranza? Questo libro mostra come medici e infermieri possono costruire conversazioni con i pazienti e rimanere chiari e capaci di parlare in situazioni difficili - sia in una clinica, a casa, nello studio o durante una visita a domicilio. Offre anche fiducia nell'affrontare l'incertezza da entrambe le parti. Numerosi testi ed esempi trasmettono le basi della conduzione delle conversazioni e forniscono suggerimenti fondati per l'autoriflessione critica e l'ottimizzazione del comportamento di conversazione. Gli schizzi dei casi mostrano diverse possibilità di dialogo basate sul modello di focalizzazione, che facilitano un rapido stabilimento del contatto, trasmettono competenza e raggiungono realmente i pazienti. Il libro è adatto a: Medici/infermieri di tutte le specialità Membri di altre professioni di aiuto Studenti di medicina.