Multicultural Team Effectiveness: Emotional Intelligence as Success Factor

A causa della crescente globalizzazione, sempre più organizzazioni operano a livello internazionale. Le aziende multinazionali spesso si affidano a un lavoro di squadra efficace per raggiungere obiettivi e competere nel dinamico mercato globale. Infatti, il lavoro di squadra svolge un ruolo importante e può portare a risultati più rapidi. I team con membri provenienti da diverse nazioni e background pongono richieste particolari sulle operazioni; la diversità aggiunge complessità e una curva di apprendimento più lunga per stabilire processi efficaci. Nei team multiculturali, il ruolo delle emozioni ha suscitato un interesse crescente negli ultimi anni. I professionisti segnalano che dove le persone lavorano insieme, le emozioni sono spesso presenti. Una consapevolezza delle emozioni sembra essere particolarmente importante, poiché le differenze culturali nell'elaborazione delle emozioni e la diversità tra i membri possono causare emozioni negative e portare a conflitti e malintesi.