Marketing-Automation

La digitalizzazione, Internet e le piattaforme di social media hanno cambiato drasticamente il comportamento di ricerca e i processi decisionali dei clienti. Sia nel business che nel mercato finale: le persone oggi acquistano in modo diverso. Questo libro svela le opportunità di prima classe per l'acquisizione di nuovi clienti e per il business con i clienti esistenti. Attraverso l'interazione tra processi automatizzati ed expertise personale, si costruiscono relazioni commerciali durature, si generano ricavi aggiuntivi profittevoli e si acquisiscono nuovi clienti. L'attrattiva della strategia del "waterhole" sviluppata da Norbert Schuster garantisce alta fedeltà dei clienti e un notevole business aggiuntivo.

Il libro è rivolto a tutti coloro che desiderano aumentare i propri ricavi attraverso l'automazione del marketing. I lettori riceveranno impulsi freschi e intelligenti per un miglioramento significativo nello sviluppo dei lead, nella gestione dei nuovi e dei clienti esistenti, nel cross e up-selling, nella cura dei clienti di tipo B e C, nonché nel marketing di riferimento e nel recupero dei clienti. Il valore aggiunto decisivo è che ogni business può essere gestito meglio con il supporto digitale.

Contenuti:

• Cura dei clienti e business con i clienti esistenti
• Preparativi per l'automazione del marketing
• L'automazione del marketing in dettaglio
• Personas, touchpoint e buyer journeys
• Content marketing nel contesto dell'automazione del marketing
• La gestione moderna dei lead
• Aumentare l'efficienza delle vendite
• Monitorare, misurare e ottimizzare
• Il business delle raccomandazioni automatizzate
• Recupero dei clienti attraverso processi automatizzati

Novità nella 2ª edizione: generazione di lead, acquisizione di nuovi clienti, fatturato dai clienti esistenti.