Markenführung durch Storytelling mit Twitter

L'importanza dei social media per il marketing cresce di giorno in giorno e con essa l'importanza dei servizi di microblogging come Twitter. Ma come possono le aziende utilizzare questo strumento per la gestione del loro marchio? E quale potenziale offre Twitter, con il suo massimo di 140 caratteri per messaggio, per utilizzare lo storytelling nella gestione del marchio? Queste domande trovano risposta in questo articolo usando l'industria del vino come esempio. A tal fine, le basi dello storytelling e della gestione del marchio sono prima spiegate in modo comprensibile. Per dare uno sguardo completo all'argomento, sono stati esaminati n=635 tweet da quattro diversi account Twitter nel 2009. Una successiva analisi SWOT e interviste qualitative con esperti forniscono ulteriori risultati approfonditi. Questo lavoro offre sia cibo per la mente che raccomandazioni per l'azione per le aziende che vogliono sfruttare il potenziale del.