Leitung Und Management Von Gesundheit & Fitness Clubs

Analisi delle strategie aziendali e dei servizi delle palestre. Con l'aumento della consapevolezza sociale riguardo ai benefici dell'attività fisica, le palestre hanno iniziato a investire in nuove tecniche per aumentare il numero di interessati ai loro servizi. Lo scopo di questo studio è raccogliere informazioni per comprendere: 1) gli attributi forniti dalla palestra; 2) l'ambiente e la competenza del personale; 3) altri attributi aggiuntivi volti a soddisfare i clienti. Le informazioni sono state raccolte tramite sondaggi tra i dirigenti e gli utenti dei centri fitness in Portogallo. È emerso che i clienti preferiscono le condizioni di pulizia, la cordialità e la competenza del personale, gli orari di apertura e l'ambiente della palestra. I manager devono migliorare queste condizioni per i loro clienti affinché questi visitino la palestra più frequentemente e rimangano fedeli alla loro palestra per ulteriori anni. È stato osservato che le preferenze e il grado di soddisfazione possono variare a seconda della seniority del cliente nel centro fitness.