Kundengewinnung und Kundenbindung bei Presseabonnements

In questo libro, gli esperti del settore spiegano lo stato attuale dell'acquisizione di nuovi clienti, della gestione dei clienti e dello sviluppo del potenziale strategico nelle vendite di stampa. Mostrano al personale specializzato e ai dirigenti delle aziende editoriali e dei media come ottimizzare le relazioni con i clienti, soprattutto alla luce della crescente diversificazione digitale delle offerte di prodotti. L'attenzione ai vantaggi per il cliente come base per le offerte e le forme di prodotto ha portato a una maggiore complessità della gamma di prodotti e quindi a un portafoglio molto eterogeneo di prodotti e modelli di prezzo per gruppi target.I contributi degli autori mostrano come sia possibile ottenere un successo di marketing sostenibile, che si basa in ultima analisi sulla qualità e sul valore della relazione con il cliente.