Konzept der Tätigkeitsanalyse zur Dokumentation einer Planungssoftware

Una buona documentazione per gli utenti è mirata al pubblico e orientata alle attività. Per questo motivo, i redattori tecnici si concentrano nella ricerca sugli aspetti "pubblico", "prodotto" e "attività". Ma come organizzare la ricerca quando il prodotto da documentare è complesso e il suo utilizzo avviene nel contesto di un processo di lavoro condiviso? Questo libro presenta un metodo sistematico che tiene conto di entrambe le circostanze. La prima parte illustra la problematica. Spiega l'attività del pubblico target (pianificatori elettrici) attraverso esempi e chiarisce il ruolo del sistema di pianificazione come loro mezzo espressivo. Le parti successive descrivono le basi teoriche per la raccolta dei dati, la loro attuazione pratica e la loro valutazione. Alla fine, vengono derivati gli impatti sulle strutture della documentazione per gli utenti e viene presentato un modello di processo completo.