Konflikttraining

Una vita senza conflitti non esiste. I conflitti possono raramente essere risolti, ma possono sempre essere gestiti. Offrono opportunità e possibilità produttive che meritano di essere scoperte e sfruttate. Il collaudato manuale "Formazione sui conflitti", ora alla sua 15ª edizione, ha l'obiettivo di aumentare la propria competenza nella gestione dei conflitti.

Il libro è suddiviso in quattro parti: la Parte I stabilisce le basi teoriche e terminologiche per comprendere i conflitti, la Parte II offre metodi specifici per le fasi di analisi dei conflitti, la Parte III descrive varie strategie di gestione dei conflitti, e la Parte IV riassume il significato dei conflitti e i benefici di una gestione competente degli stessi.

Il libro è strutturato in modo didattico, rendendolo adatto sia per lo studio autonomo che per la creazione di corsi e seminari. Esercizi, liste di controllo, schemi, diagrammi e un indice analitico facilitano l'elaborazione dei contenuti e la loro applicazione pratica. Nella 9ª edizione, la tipologia dei cinque stili di conflitto è stata ampliata a otto stili. La gestione tematica dei conflitti è stata introdotta come una strategia a sé stante accanto alle precedenti (strutturale, personale, formale). La 15ª edizione è stata nuovamente rivista e ampliata.

L'autore, Prof. Dr. Karl Berkel, è teologo diplomato, psicologo diplomato e professore associato di psicologia all'Università di Monaco. Lavora come formatore di management e consulente organizzativo.