Konfliktmanagement-Trainings erfolgreich leiten

Questo libro offre due concetti di seminario pronti per condurre corsi di gestione dei conflitti. Nei programmi dei seminari vengono presentati tutti i contenuti e gli esercizi che appartengono allo stato dell'arte della gestione professionale dei conflitti. Come nel suo bestseller "Condurre con successo corsi di comunicazione", l'autore fornisce al lettore anche un ricco bagaglio di metodi. Tutti i moduli del seminario sono descritti in dettaglio, compreso il tono originale del formatore, numerose illustrazioni e materiali per il seminario - in questo modo le metodologie possono essere implementate uno a uno nella propria pratica di formazione.