Konfliktmanagement in der Schule

Quando le persone pensano alla parola conflitto, spesso pensano a guerre o violenza. Tuttavia, i conflitti esistono a tutti i livelli della società e in tutte le possibili situazioni. È facile dimenticare che viviamo conflitti ogni giorno della nostra vita, ed è anche giusto dire che ci sono stati conflitti all'interno di gruppi e organizzazioni riguardo al ruolo dei conflitti. È piuttosto difficile accettare la realtà riguardo al conflitto, che è fondamentale per la crescita organizzativa e lo sviluppo delle organizzazioni scolastiche, poiché il conflitto è una divergenza naturale che deriva da individui o gruppi che differiscono nelle loro opinioni, credenze, valori o bisogni. Si può dire che i conflitti sono una parte e una realtà della vita normale, che possono verificarsi quotidianamente tra gli individui all'interno dell'organizzazione. In un sistema scolastico, l'efficacia, il comportamento diligente e la creatività di insegnanti e personale amministrativo possono essere aumentati identificando il livello e le cause del conflitto che percepiscono.