Konfliktarten und Konfliktursachen in Unternehmen und Organisatioen

I conflitti nelle aziende e nelle organizzazioni causano costi, sia attraverso il blocco delle risorse umane, l'assenteismo, gli ordini persi o i progetti in ritardo. L'uso di un concetto strutturato per identificare i tipi di conflitto e le cause del conflitto (KIK), che indaga e confronta le percezioni del personale e della direzione, fornisce punti di partenza per la prevenzione dei conflitti. La regolamentazione e la prevenzione dei conflitti richiedono chiarezza sulle cause dei conflitti. I conflitti che sono degenerati a livello di personalità rendono difficile l'identificazione delle cause. Ne consegue la necessità di identificare le possibili cause di conflitto e quindi di indicare i punti di partenza per la prevenzione dei conflitti. L'uso del concetto strutturato (KIK) sotto forma di questionario dello studio empirico ha fornito punti di partenza per lo studio.