Klärungshilfe (Band 2): Konflikte im Beruf

Sarebbe bello se la collaborazione professionale rimanesse priva di interruzioni nella comunicazione o conflitti personali. Ma chi non conosce le aggressioni sottostanti nei gruppi di lavoro, il silenzio dei membri importanti nei comitati, le discussioni tra colleghi che spesso sfociano in minacce o frustrazioni? Troppo spesso, i partecipanti al conflitto non sono in grado di districare le loro relazioni. In questa situazione complessa, è necessaria un'assistenza esterna decisa per chiarire le cose. Moderatori neutrali guidano i partner in conflitto in una conversazione chiarificatrice e orientata alla soluzione. Come questo avviene con successo in tutte le fasi è dimostrato da questo seguito pratico dell'assistenza al chiarimento 1.