Internes Marketing und Unternehmenskultur

"Le condizioni dei mercati di vendita sono cambiate in modo massiccio negli ultimi anni a causa della crescente pressione della concorrenza, delle crescenti richieste dei clienti e dell'avanzare della globalizzazione. Le aziende possono sopravvivere a lungo termine solo attraverso un orientamento coerente verso le esigenze dei clienti e lo sviluppo sostenibile di vantaggi competitivi. Tuttavia, per influenzare positivamente l'orientamento al mercato di un'azienda, i dipendenti dell'organizzazione interessata devono essere messi al centro di tutti gli sforzi. Anche se gli obiettivi aziendali reali sono la soddisfazione e la fedeltà dei clienti e una buona posizione nei confronti dei concorrenti, questi obiettivi possono essere raggiunti solo attraverso i dipendenti dell'azienda. Influenzare il comportamento dei dipendenti con l'obiettivo di aumentare l'orientamento al mercato può essere perseguito con vari mezzi:.