Grundwissen Kommunikation

Qui scrive Heiko e insieme a Katja abbiamo creato il nostro sito web ada2go e diverse serie di libri. In questo libro esploriamo il tema della comunicazione. Dopo la lettura avrai meno punti interrogativi in testa e probabilmente la tua comunicazione migliorerà sia a livello professionale che personale. È sempre fantastico poter misurare direttamente i risultati dell'apprendimento! Come docente e valutatore ho utilizzato per molti anni la letteratura esistente, ma con ogni corso o coaching diventavo sempre più insoddisfatto. Così ho voluto fare tutto meglio e spero naturalmente di esserci riuscito. Un aspetto importante del mio lavoro è coinvolgere i miei partecipanti al corso e mostrare loro che il tema della formazione non è affatto noioso o secco. C'è sempre un'atmosfera molto positiva, che si riflette naturalmente sui corsi. Chi si diverte impara semplicemente meglio.

Abbiamo cercato di racchiudere tutto il positivo dei nostri corsi in formato libro, per renderti molto semplice l'approccio al tema. Come in ogni luogo, va detto anche qui: con questa lettura otterrai conoscenze di base che possono essere ulteriormente sviluppate in seguito. Ricorda: qui si tratta delle fondamenta e delle tecniche di base della comunicazione. Questo libro non è un manuale di studio o qualcosa del genere. Lo scopo del libro è avvicinarti a concetti e tecniche fondamentali, con cui potrai, se lo desideri, lavorare ulteriormente in seguito. Nei capitoli seguenti impareremo molti contenuti, tra cui:

• Le basi e le regole fondamentali della comunicazione
• L'anatomia di un messaggio
• Stili di comportamento
• Percezione
• Ascolto attivo
• Parlare attivamente
• Miglioramento della propria comunicazione
• Comunicazione non verbale

Conoscerai anche modelli di comunicazione e ti confronterai con molti termini che di solito non si conoscono ancora.