Gestiondeconflits

Il libro "Gestione dei conflitti" offre un'analisi completa degli aspetti fondamentali della gestione dei conflitti, che sono di cruciale importanza per i leader. Tratta l'identificazione, la comprensione e l'analisi dei conflitti, inclusa la rilevazione di segnali di allerta, le diverse categorie e tipologie di conflitto, nonché i modelli comportamentali individuali. Inoltre, vengono esplorate le fasi dell'escalation del conflitto e le diverse prospettive sui conflitti. L'opera propone anche strategie per la risoluzione dei conflitti, compresa la valutazione di soluzioni costruttive e la conduzione di conversazioni critiche. Un ulteriore focus è sulla prevenzione e conclusione dei conflitti, trattando il processo di riflessione e lo sviluppo di una cultura del conflitto. I contenuti sono allineati con i moduli dell'ASFC e si rivolgono a tutti coloro che desiderano ampliare le proprie conoscenze nella gestione dei conflitti, in particolare a coloro che si preparano per gli esami dell'ASFC o aspirano al titolo di "Specialista nella conduzione di gruppi".