Gespräche mit hohem Belastungsfaktor in der Medizin

I medici e altri professionisti devono spesso affrontare conversazioni con i familiari riguardo a lesioni potenzialmente letali, la prognosi di malattie o la comunicazione della morte di un familiare, spesso senza essere preparati. Questo libro fornisce, basandosi su concetti scientificamente rilevanti (tra cui la psicologia dell'emergenza), le competenze comunicative necessarie: - Fondamenti sul tema "Comunicare cattive notizie", Dos e Don'ts - Apprendimento di una conduzione della conversazione basata sul modello SPIKES (Preparazione, Introduzione, Tempismo, Fattore tempo, Luogo, Setting, Uso del linguaggio e Svolgimento della conversazione) - come lo stress e l'ansia complicano la comunicazione? - gestione sicura delle emozioni dei familiari - gestione sicura del proprio coinvolgimento emotivo - sensi di colpa nei familiari; il giusto approccio alla colpa.