Geschäftsprozesse erkennen, verstehen und optimieren

Il termine processo è usato in modo così universale come la parola tempo per i fazzoletti. Questo complica ulteriormente l'analisi già complessa dei processi di un'azienda. È più facile se si chiarisce la presunta semplice domanda su cosa sia un processo. Con questa comprensione fondamentale del processo, diventa chiaro dove ottimizzare i processi e come possano o debbano essere automatizzati in modo significativo. Il libro offre testi brevi e incisivi con spiegazioni visive, definizioni utili e suggerimenti per l'implementazione pratica.