Key Account Controlling in der pharmazeutischen Industrie

Il sistema sanitario tedesco è una complessa struttura di regolamentazione. Affinché gli attori del mercato possano valutare le conseguenze delle loro azioni, la conoscenza delle interdipendenze e l'informazione tempestiva sui cambiamenti delle condizioni quadro diventano sempre più importanti. Con la consolidazione delle strutture di domanda, la focalizzazione sui clienti chiave diventa strategicamente significativa per i produttori di farmaci. Il cambiamento associato nel modello di business commerciale modifica in modo sostanziale il fabbisogno di informazioni e coordinamento, ponendo così nuove esigenze al controllo di gestione. Sono necessari nuovi strumenti pratici per il supporto decisionale e la gestione del comportamento nel Key Account Management farmaceutico.