change@office

Nell'era della globalizzazione, l'ufficio è diventato mobile: le telefonate vengono effettuate dal gate dell'aeroporto, le conclusioni dei contratti si svolgono durante il pranzo di lavoro e nuovi fornitori vengono incontrati in Estremo Oriente. Quando i superiori e i colleghi sono in viaggio, la responsabilità per le operazioni quotidiane ricade sulle spalle del back office. In questo contesto, sono richiesti talento organizzativo, flessibilità e determinazione. Il libro change@office descrive i cambiamenti nel profilo delle competenze richieste per il personale di assistenza, anche dal punto di vista dei superiori. L'autrice offre preziosi spunti per un back office ben funzionante e mostra come rimanere un'assistente richiesta in tempi in cui l'efficienza e il lavoro razionale sono fondamentali, anche quando il personale è sempre più ridotto, fornendo anche una guida per alleggerire il carico del capo in modo virtuale.