Evaluating Branchless Banking Servicing Opportunities via Cellphones

Il libro "Valutare le opportunità di servizi bancari senza filiali tramite cellulari" offre un'analisi approfondita dei servizi finanziari mobili (MFS) e del loro impatto sul settore bancario. Esamina come i MFS consentano ai clienti di interagire con le banche tramite dispositivi mobili, rendendo così il banking accessibile in tempo reale e ovunque. L'indagine si concentra sulla riduzione dei costi per i canali di servizio, sul miglioramento della qualità del servizio e sulla creazione di nuove fonti di reddito. Presentando due modelli per analizzare gli effetti dei MFS, fornisce una comprensione approfondita dei fattori chiave e delle loro interazioni. Il primo modello è un modello di simulazione che identifica i principali parametri, mentre il secondo modello utilizza la metodologia della superficie di risposta (RSM) per determinare le combinazioni ottimali di questi parametri. Questo lavoro si rivolge a professionisti e studenti nel campo dell'economia e del diritto, interessati al futuro del settore bancario e al ruolo delle tecnologie mobili.